Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en buen estado y con su embalaje original en la medida de lo posible
- Debes adjuntar el comprobante de compra
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiénicos por razones de salud
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en info.hispane.com@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Estudiaremos tu caso y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones a seguir
Gastos de envío:
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en que la incidencia sea atribuible al vendedor, donde estudiaremos cada situación de forma individual y ofreceremos la solución más adecuada
Reembolso:
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-14 días hábiles
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra
Derecho de desistimiento:
- Conforme a la normativa europea de consumidores, dispones de un mínimo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación